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传统行业迈向电子商务的几道槛

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【黄绍麟】

给大家简单的自我介绍一下,我是72年出生于台湾,我在曾经咨询过电子商务行业,尤其传统行业迈向电子商务,经常遇到很多问题,我发现这些问题在大陆重复发生。

这里讲到一个案例,汽车品牌的公司,他们自己生产汽车,有一天接到电话IT部门经理打来的,特说黄先生我们现在想找电子商务负责人,请问你有没有兴趣,我说那聊聊,于是我跑了一趟公司,于是跟IT部门的经理,传统行业的经历很大的,总经理底下就是经理,IT部门经理负责反诬比较广一些,他说黄先生我有一点困扰,我不知道该用什么系统比较好,今天下午各位听到了有一位翟先生跟我们介绍了他们的电子商务系统,其实电子商务系统,从免费,各位可以从网络上下载,企业的底下如果我们要决定透过互联网销售之后,才会产生这三个思考,透过什么渠道销售成本最低,我们做生意讲究的是渠道的效率,所以什么渠道,什么渠道,反正最低的成本是我们要考虑,早上我想各位有听过介绍他们电子商务是多渠道的购物,现在甚至考虑透过手机,透过电视购物,等等这些,一旦决定透过什么样的网上渠道销售才可以思考我的信息流,物流怎么样跑,另外一个透过什么渠道做推广。我这里有一个案例,有一个电脑品牌公司,内部做争执,我不要为电子上午成立部门,我们应该把电子商务部门放在体系观念之下,这个体系有自己的职营店,他发展出自己的加盟店出来,他也于是问题来了,老板说请问我要把电子商务交给哪个部分负责,所以在很多传统企业里面,从来没有看过增值有中断的,企业的生意可以分为四个恶毒,新增客户,如果你的电子商务策略是着重在客户服务的,我刚才前面讲的例子,汽车公司,这个你做网上销售是不现实的,所以因此很大一部分是在服务,最后我们谈到二此销售,什么二次销售,传统企业做电子商务会变成两个情况,第一种情况成为内化的能力,也就是说并不会单独成立一个事业体或者独立的子公司来看,而内化成企业的一部分,把它归到某一个部门底下做,也行。或者我们期待多一点,会成为完全的新事业体,这个新事业体必须投入全新资源,比如对于物流的部分,要建立一套新的体系,每没有办法延用物流,老板愿不愿意拿钱出来做这方面的投资,再有看能不能发生全新的品牌,我门店的品牌,跟我线上卖的品牌是不一样的商品,这两种情况都有可能存在。

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