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手机号码被偷损失数万 淘宝店主谴责移动失职

来源:温州网   2010/12/13 9:49:17
摘要:温州一位淘宝店主因手机号码被盗,网店内价值数万元游戏点卡和支付宝账户内数千元余额全部被人偷走,价值十几万的充值平台被迫停止运营。

  淘宝商铺被洗劫一空

  11月6日,淘宝店主小武的手机突然显示“SIM卡注册失败”,他并没有太在意,以为是手机卡或者手机故障。

  当天下午,小武发现自己淘宝店里商品——游戏点卡,全部被人“拍”走,但一分钱都没有进帐,所有货款都“被退款”,而且支付宝账户的几千块钱也被人转走。

淘宝商铺被洗劫一空
 

  小武马上意识到自己的支付宝密码被盗,于是马上关闭网络充值平台,并打电话给淘宝报停网店。小武说:“若不马上停止运营,骗子会把游戏点卡倒卖给其他消费者或者全部自己充值冲掉。”
  而令他不解的是自己的支付宝开通了数字证书和手机绑定等安全措施,骗子是如何盗取他的支付宝密码的呢?

  作案地点远在金华兰溪

  第二天,小武去移动营业厅补手机SIM卡,营业员告诉他11月6日卡在金华兰溪云山路营业厅用身份证补过一次,而11月6日小武人和身份证一直在温州。他这才意识到是有人偷取了他的手机号码,并利用手机号码盗走支付宝密码。

  用过支付宝的网友都知道,淘宝、支付宝有一项安全措施是用手机绑定用户密码。若要改动密码,必须通过手机获取验证码。骗子很可能非法获取了小武的手机卡,然后点击支付宝页面上的“忘记密码”,获取数字验证码,修改了密码。小武补回手机卡后登录支付宝,发现有密码修改的记录。

  “用户名在商铺即可查到,再偷得密码,小偷几乎可以在网店里为所欲为。”
 

手机号码被偷损失数万

手机号码被偷损失数万

  一张假身份证骗过移动营业员

  记者通过温州移动营业厅了解到,实名手机卡补卡是需要本人身份证的。小武坚称身份证一直在身边。那么,骗子是如何补走手机卡的呢?

  我们联系到当时办理补卡的那家金华云山路营业厅,对方工作人员十分肯定当时过来补该号码的客户确实是凭身份证办理的,对方还传来了那张身份证复印件的扫描件。

  打开扫描件一看,真相大白。名字,身份证号码,地址与小武的身份证完全一致,但照片是另外一个人。盗贼利用这张假身份证,骗过了移动营业员的眼睛,偷走了小武的手机号码。

  温州移动营业厅的工作人员向记者介绍,每个移动营业厅都有身份证识别器,这是营业前台的标配。对不明真假的身份证营业员都会进行扫描确认。而金华兰溪云山路营业厅工作人员的说法是,不是每个窗口都配有身份证识别器,因此可能当时办理时没有进行身份证扫描。
 

  图片上方为小武本人身份证,下方是小偷伪造身份证的复印件
图片上方为小武本人身份证,下方是小偷伪造身份证的复印件


  谁应为此案件负责任

  在补回自己的手机卡之后,小武依然忧心忡忡:“移动会出现这样的疏忽,不法分子只需要花钱做个假身份证去移动补卡,再登录支付宝点击‘忘记密码’就能盗走密码。中国淘宝店家那么多,安全如何保障?”

  记者咨询温州高策律师事务所吴建胜律师,律师认为,本案中移动公司的过错很明显,“移动SIM卡使用者与移动公司之间存在服务合同关系,移动公司有义务保障客户卡内信息安全。”
  吴律师表示,SIM挂失补领时移动公司对申请人的身份负有谨慎审查义务。因为身份识别失误造成客户损失的,依法构成违约。但是,移动公司的责任有多大?还不能断定。本案中涉及的交易平台还有支付宝和淘宝,并非移动一家,不能由移动公司承担全部赔偿责任。

  目前,案件已经移交公安机关调查,小武表示他将通过法律途径来维护自己的合法权益,不排除起诉中国移动的可能性。

关键字:淘宝网店,手机号码

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