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巧用TQ免费在线客服实现网站流量转化零成本

来源:中国企业电子商务网   2011/3/15 11:35:59
摘要:为什么公司花费了巨额的网络营销推广费用,却没有给公司销售业绩增长带来明显的提升?这是很多中小电子商务企业开展网络营销遇到的普遍性的问题。很多中小企业网络营销负责人表示,网络推广是有效果的,公司网站的流量呈现明显增长,但是销售业绩增长却十分不理想。

为什么公司花费了巨额的网络营销推广费用,却没有给公司销售业绩增长带来明显的提升?这是很多中小电子商务企业开展网络营销遇到的普遍性的问题。很多中小企业网络营销负责人表示,网络推广是有效果的,公司网站的流量呈现明显增长,但是销售业绩增长却十分不理想。

很多企业网络营销负责人对网络营销效果的认识停留在以网站流量增长多少来衡量的基础上,认为通过搜索引擎推广和广告投放等网络推广活动带来了网站流量增长了,推广的目标就达到了。

然而事实上对于广大中小企业来说这并没完整的投入产出比,网站的流量的增长没有为公司的产品和服务的销售带来实质性的作用,就是没有产出,因此这种不能变现的网站流量没有意义,对于中小企业来说可能意味着垃圾,流量再大也没有意义。

那么如何将网站流量变现呢?那就要将网站流量变现。将网站流量变现的能力直接决定网络营销的水平高低和效果好坏。

对于广大中小企业来说,像大中型企业那样自建大型的呼叫中心是不现实的,建设周期长,投资巨大、人员培训、设备维护困难,同时由于客户的数量有限,成本昂贵。那么有没有更简单的低成本而有效的解决方案呢?

那就是使用基于互联网通讯技术的在线客服软件系统,一行代码就可以轻松解决。目前国内在线客服软件基本上以收费购买服务时间的模式,需要用户花钱购买服务时间。国内最早最大规模的在线客服服务商TQ公司推出的免费在线客服可以为广大中小企业提供零成本解决方案。

TQ免费在线客服可以帮助企业在线接待客服和客户关系管理,这对于超过80%以上拥有使用即时通讯习惯的网民市场来说,企业网络营销配备在线客服是基础的必不可少的。企业网站访客进入网站,直接点击网络漂浮框即可向企业客服人员展开咨询对话,无需安装软件客户端,互加好友,实现企业与访客之间的无障碍沟通。网络营销专家认为,互联网信息海量企业竞争激烈,企业网站若不能在极短的时间内留住用户,只会促使访客转向竞争对手。直观的漂浮框为有意向购买的访客提供了醒目快捷的咨询渠道。有效的促进网站的流量向销售转换。

客户关系管理一直是中小企业网络营销的一大挑战。TQ免费在线客服为企业用户设计的人性化的客户关系管理倍受企业的青睐。企业客服可用TQ免费在线客服工输入客户情况备注,资料可供查询和导出,事实上,经过长时间的积累,企业可以形成自己的客户关系管理数据库,对客户核心资源进行有效的管理和维护。

网站流量转化是中小企业网络营销中关键,直接决定网站前期推广的效果。这是许多企业网络营销容易忽视的关键步骤。使用TQ免费在线客服对于广大中小企业来说是一种零成本,富有成效的解决方案,可以帮助企业在电子商务市场竞争日趋激烈环境下获得成本和打造服务品牌的竞争优势。(文/邹顺)

关键字:TQ在线客服,在线客服软件,网站流量,零成本

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