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伊丽伯特王书通:专注睡眠产业 打造寝具第一品牌

来源:中国家居新闻网   2011/9/2 17:04:17
摘要:2010年,一家企业所取得的成就让中国软床行业感到震惊:该公司全年延揽包括全国家居业双年总评榜“原创设计金奖、工艺技术金奖”两项大奖在内的近十项大奖,全年新增专卖店50余家,连续两年保持全国销售网络年均增速100%以上,加盟商成功率在97.8%以上,被业内人士誉为创造了行业发展史上的奇迹。
2010年,一家企业所取得的成就让中国软床行业感到震惊:该公司全年延揽包括全国家居业双年总评榜“原创设计金奖、工艺技术金奖”两项大奖在内的近十项大奖,全年新增专卖店50余家,连续两年保持全国销售网络年均增速100%以上,加盟商成功率在97.8%以上,被业内人士誉为创造了行业发展史上的奇迹。这家公司就是 伊丽伯特(北京)豪运仁通家具有限公司。
   企业跨越式发展、经销商争相选择加盟的背后,,究竟有怎样的经营诀窍?近日,记者赶赴伊丽伯特家具公司,深度了解了总裁王书通的软体家具企业经营思路。



 
伊丽伯特家具总裁王书通先生接受记者采访
志存高远,以为消费者提供健康、环保、时尚的寝具为企业终身志向

    记者了解到,伊丽伯特成立于2006年8月,占地3万平方米。位于北京市亦庄经济开发区,环境优美、交通便利,是一家集研发、设计、生产、销售、策划、服务于一体的现代化大型家具企业。产品以软床、床垫、床上用品为主体,现拥有“伊丽伯特”、“索诺”两大品牌,近年来在软体家具领域声名鹊起。

    一家企业能够达到多高的高度,是由企业的愿景以及企业家的眼界、气魄和胸襟决定的。一进伊丽伯特的厂区大门,红色背景墙上的几个大字红字映入眼帘:“缔造软体家具第一品牌”。王书通坦言,这是伊丽伯特人一直以来怀有的商业梦想,是所有伊丽伯特人持之以恒不懈努力的目标。既然选择寝具制造这个行业,就要把睡眠产业一做到底,让人睡出健康来,这是伊丽伯特企业终身奋斗的一个目标。

产品力是第一营销力,改善品牌,先从改善产品力开始

    王书通认为,在产品同质化的时代,企业要想做好销售提高销量,打造一个强有力的品牌是关键,而要打造产品品牌,产品力是第一要素。产品是品牌之基,品牌是产品之本,产品就如躯体,品牌就如灵魂,没有灵魂的躯体是行尸走肉,反之,没有躯体的灵魂也无从依托。想要打造优秀的品牌,拥有过硬的产品品质是前提。如果过于依赖广告、促销等手段,却没有好的产品作为支持,必然无法拥有长期忠实的顾客与良好的口碑,品牌建设根本无从谈起。

    “产品质量是企业的良心,做家具就像做人,要讲品质”,这是王书通在给员工开会时经常挂在嘴边的一句话,伊丽伯特生产的是消费者每天都要使用的软床家具,产品的健康、环保、安全是大于天的要求,是紧绷在每一个伊丽伯特人心中的一根弦。
严把选材、工艺、检测三道关,打造高品质寝具

    伊丽伯特把选材作为产品质量把关的第一道关口,在原料选购上实行严格技术把关,层层筛选,以此保证能创造中国最环保的软体家俬。办厂之初,王书通往往要亲自审查每一张进货单、每一批进场原料,不符合要求的原料再便宜也不收,王书通认为,原料关把住了,就等于说给产品上了一道保险。2008年,伊丽伯特与北京奥运会场馆建设板材直供商——中国金赛博板业达成战略合作关系,并被授权成为中国唯一一家软体家俬企业战略合作伙伴,这一举让伊丽伯特的产品拥有了世界级的原料品质。

    王书通认为,把住了原料入口关,工艺质量就成了决定产品质量的关键性性因素。伊丽伯特在北京大兴区投资两千万元兴建了达3万平米的标准化厂房,引入进口生产流水线设备,为规范生产打下良好基础。又组织了行业专家对生产空间、生产线布局进行了规划和设计,对工人进行统一的技术培训,指定老员工对新员工进行传帮带,明确了技术要求和操作规范,大幅度提升了企业的生产水平,为产出优质的软床提供了有力的保障。

    王书通对于产品工艺的要求达到了严苛的程度,为了给消费者最好的产品使用体验,不惜花大力气进行产品研发和工艺改良。比如,在软床的使用中,如何最大化地降低压力噪音,王书通责成研发部门专门成立了项目小组,最终技术人员经过上百次的实验,研发出采用无缝冷拔厚壁方管,电阻溶解焊接的工艺,能够最大化地减少压力噪音,让使用者达到最佳睡眠效果和舒适度。

    绝不让不合格的产品流出工厂是王书通一直坚持的原则,伊丽伯特家具的出厂检测严格到苛刻的程度。王书通认为,决不能等到问题出现再去解决问题,不能把市场当磨刀石,要磨刀也是要先磨自身,决不把不成熟的、有瑕疵的产品推向市场。尤其在今天,网络如此发达,一个客户的投诉抱怨都可能会引发一场品牌危机,企业丝毫不能怠慢。要对产品质量怀有敬畏之心,要对客户的信任怀有感激之情,兢兢业业做好产品,是企业品牌建设的一切前提。

    正是因为把好了选材、生产、检测三道关,才有了被消费者认可的高品质伊丽伯特家具。王书通强调,“产品力是第一营销力,要想改善品牌,先从改善产品力开始。”在这样的原则指导下,伊丽伯特又开始了新一轮的产品研发与工艺改造。
视人才为企业最大资本,“制度+柔性”管理模式

    经营人心比经营企业更重要,员工满意是企业第一生产力。王书通意识到,一些员工在求职过程中,除了考虑薪水高福利好、发展机会多的公司外,还有自己在所在单位的价值感、成就感、归属感,能使一个人爱岗敬业的主要动力是公司的人性文化。王书通谈到,服务业有句名言:没有满意的员工就没有满意的客户,对于自动化程度还不是很高的家具企业而言,没有满意的员工,首先就没有合格的产品。为此,公司实行的是制度+柔性的管理模式,管理中注重提升员工工作满意度,进而提升产品质量,促进公司发展。

    王书通这样介绍他的员工管理之道,“员工是企业最核心的资源,事都是人干的,有人才就能成事。我对生产管理很严格,但以人为本一直是我做企业的基本理念”。王书通在企业内部实行严格的成本控制管理,但从来不在人才的引进和培养方面方面吝啬。为了提升伊丽伯特的设计水平,伊丽伯特花费重金,引入意大利设计师指导产品研发;为了提升人员能力素质,从王书通本人到一般办事人员、以及经销商员工,都要定期参加外部培训或者企业内训。在整体从业人员素质相对较低的家具行业,伊丽伯特企业内部形成了一种全员学习的文化氛围,这很少见。对此,王书通坦言,人对了,世界就对了;员工能力提升了,企业也就发展了。

    众所周知,家具企业工人大多以外来农民工为主,如何让他们安心在企业发展,减少人员流动性,是家具企业面临的主要问题。对此,伊丽伯特家具投入了大力气改善员工的生产环境,住宿生活环境,让员工能够健康安心地工作;定期组织员工培训,提升员工工作技能;建立了总经理与员工的定期沟通制度,及时听取员工意见,以及破格提拔优秀员工等。这些,都大大地激发了员工的主动性,提升了员工的满意度,员工流动率保持在一个比较低的水平,一大批骨干人才也快速成长起来。

    记者在参观伊丽伯特工厂时,留意到这样一个细节,在加工床头靠包的车间,摆放着一个带有功放的大音箱,在当下流行的音乐声中,90后的小伙子们操作着工具在钉钉子,伴随着音乐的节奏,工人手中的工具上下翻飞,仿佛也具有了某种艺术和魔力。对此,王书通向记者解释,80、90后的员工慢慢成为新一代工人的主体,他们的价值观、生活习惯和他们的父辈有了本质的差别,对于他们的管理,已经不能沿用简单粗暴的管理方式。你今天严厉地训他一顿,明天他可能就请假,后天可能就辞职不干了,这些你都得考虑到。对于他们的管理,要以引导为主,更多的满足他们的情感需求,现在我把他们看成是我的孩子。他们还是非常懂得感恩的。说这话时,王书通脸上流露出一个长者的温情。

    兵法云,上下同欲者胜,以人为本柔性管理的效果很快显现,正是在全体员工的共同努力下,2010年伊丽伯特实现跨越式发展,连获殊荣,一举跃入国内软床家具第一阵营。王书通在他打造软体家具第一品牌的道路上,也越走越扎实。
    展望未来,王书通谈到,只有专注才能做强,伊丽伯特将专注寝具制造领域,为改善人类睡眠健康而孜孜以求。我们看到,伊丽伯特还有很大的成长空间,王书通也还有很多的事情要做。我们有理由相信,怀着虔诚与执著的王书通和他的企业,一定会在前进的道路上走得更好、更稳、更远。
关键字:伊丽伯特 王书通

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