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代购奶粉有风险 选择渠道需谨慎

来源:   2011/12/9 14:42:37

  (联合电讯社/北京)--许多中国妈妈所推崇的日本“明治”奶粉,近日检测出含有放射性物质“铯”。对此,日本明治公司决定召回约40万罐奶粉,为消费者无偿更换。但通过海外代购等非官方途径购买的明治奶粉则无法享受这一待遇。明治方面也表示,在中国市场通过正规渠道销售的“明治”奶粉由澳大利亚工厂生产,品质是安全的。然而多数中国宝宝正在食用的明治奶粉,大多来自海外代购渠道。代购真的靠谱吗?消费者对此的质疑也随着频发的事件在加深。

  80后父母青睐进口货 跟风代购欠明智

  和多数80后妈妈一样,王女士除了自己喜欢在网上代购欧美国家的服装、日用品,给宝宝购物也更青睐进口品牌,日本、荷兰、新西兰……这些热门代购国家王女士几乎都选择尝试过。在一次次国产乳制品的质量风波之后,父母们的忧虑可以理解,但选择进口商品是否有必要代购?多次的问题奶粉事件表明,一旦商品出现质量问题,通过海外代购的商品通常是不能享受商家的退换服务的。

  比起北方城市来说,一些沿海城市的母婴消费者对海外代购的热情更加高涨,青岛市民顾小姐表示,经常会选择从日本、澳洲等地代购,原因是“身边的妈妈们推荐过,觉得直接从原产国买质量更好。”

  现在网上的代购交易,动辄承诺提供海外专柜代购小票,甚至是当地的宣传资料,这增加了消费者的信任度。然而,网上很有可能买到这些品牌的山寨货,甚至还能买到代购小票,且仿真程度非常高。这样一来,消费者连最基本的真假都难以把握了。

  对代购行为,有行业专家表示,消费者大量跨境采购或海外代购是不明智的消费行为。因为婴幼儿奶粉的新鲜度也很重要,若为了考虑代购成本,一次性购置太多,存放时间太长会导致营养流失。

  选择正规专业渠道 网购也可以很安全

  在淘宝网上,输入“明治奶粉”的关键词能搜索到7000多个相关商品,一些知名的母婴类网站上也有不少人在代购日本原厂明治奶粉。平日里被认为“时髦、方便又便宜”的海外代购,却为宝宝的健康埋下安全隐患。

  其实,对于热爱网购的父母们,海外代购并不是唯一的途径。但与“鱼龙混杂”开放型的C2C的网购平台相比,B2C类垂直型网商则更加有购物保障。有越来越多的消费者倾向于选择专业母婴店或网上商城为孩子购置食品、用品以及服装。尤其是奶粉、辅食这类直接入口的,对于质量要求更高的产品,母婴店的进货渠道以及商品的丰富度完全可以满足大多数消费者的需求。

  在北京一家乐友孕婴童的连锁店里可以看到,雅培、美赞臣、多美滋、雀巢……这些知名进口品牌的奶粉成为了大多数家长的选择。销售人员称,来购买奶粉的顾客大多目标明确,直奔货架选购自己习惯买的牌子。“自打有了孩子,奶粉、纸尿裤这些日常用品基本都从乐友这买,比较放心。”经常在乐友网上给宝宝买东西的一位会员表示,“不太愿意网上代购,怕有假货。每周都会上乐友官网看看促销活动,感兴趣就会订购,也很方便。”

  全国连锁企业乐友孕婴童的董事长胡超女士表示,母婴行业连锁化的大趋势下,像乐友这类专业母婴销售渠道会为消费者提供更好的产品质量保证和售后服务。一直秉承着为消费者提供安全优质商品的原则,乐友在挑选供应商和产品时会严格把关,一旦出现问题产品会第一时间下架保证消费者利益,并且会积极配合厂商为消费者办理退换货手续。不会出现“让消费者拿着小票却不能得到利益保障”这种情况。

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