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全友家居“服务进万家”,构建绿色温馨世界

来源:海拉尔网 责编:屈哲   2013/6/26 15:47:28
截止20136月,中国知名家居品牌全友家居已成功举办三届“家具免费保养服务进万家”活动,目前活动仍将在广大消费者的盛情推动下持续升温。这一路,全友家居始终以“提供金牌服务”为主导,携手国内3000家专卖店为数万名消费者实际解决了售后服务难题。

亲身实践了 “创造美好家居生活”的企业使命,更充分体现全友家居作为行业内领军品牌所担任的责任感与气度。

 

 

 

金牌服务下的台前幕后

全友家居作为家居行业领军品牌, 27年来始终倡导“创造美好家居生活”的居家理念,不断为消费者带来居家便捷。201341日—2013年8月31日,全国3000家专卖店联动开展第三届“家具免费保养服务进万家”大型系列活动,活动依旧坚持以金牌、完善、务实的服务来诠释品牌价值,据售后数据统计显示,活动中共诞生优秀服务团队百余家,直接为数万名消费者解决了售后常见难题。在赢得口碑与业绩的同时,全友家居将这一惠民举措常态化,在每年4月至8月期间,都将持续开展这项活动,不断探索升级服务模式。

 

全民参与 服务深化品质

每一届“家具免费保养服务进万家”活动的顺利开展不仅标志着全友家居不断刷新的战绩,更直观地表达出广大消费者对品牌的支持力度。2013全友家居第三届“家具免费保养服务进万家”活动为了惠及更多的消费者,所有消费者将不再受品牌、时间限制。活动小区设置家具保养维修服务站点,只要在活动现场登记相关信息,便都能享受到全友家居全方位、全天候、全心全意的卓越服务。

家住成都锦江区的王女士在购买一知名品牌沙发半年后联系商家保养,却遭遇各种理由推脱,一次陪朋友在全友家居专卖店购买家居时无意中向朋友抱怨起此事却被导购记在了心里,正值“服务进万家”活动期间,导购员当即向王女士介绍了本次活动,王女士表示难以置信,因为她购买的沙发并非全友家居品牌,且朋友当时还未达成购买意向。但在第二天全友家居保养工人便用行动解除了王女士这一疑虑,至今王女士已是店上老顾客,并无偿地为全友做着环保居家理念的宣传。

正是这种博爱无私的服务精神,使得全友家居在27年的发展历程中不断刷新并形成了独有的营销模式,最终成为行业领导品牌

 

全友家居—服务改革筑就行业典范

在过去被重重竞争对手包围及市场因素不稳定的局势下,全友家居通过改革成功突围,练就强大的竞争力和生命力。

从第一次提出“用心服务,感动客户”到倡导“幸福服务365”的服务理念,再到近年来不断发起的系列公益活动,全友家居将金牌服务落实到每个层面,竭诚为消费者创造温馨家园,在这样的夯实基础下,全友家居也将继续为中国家居行业的发展筑就更多希望。

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