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抢占智能App:京东移动端的隐性流量入口

来源:   2015/3/3 10:10:26
摘要:一款名为“京东云助手”的App(超级APP)已经在各大应用市场潜伏半年之久,现已更名叫京东微联,但这款看似不起眼的移动应用,却扮演了京东在移动智能领域一个狠角色。

一款名为“京东云助手”的App(超级APP)已经在各大应用市场潜伏半年之久,现已更名叫京东微联,但这款看似不起眼的移动应用,却扮演了京东在移动智能领域一个狠角色。

“用一个App联接所有的智能终端”“产品没有智慧的话绝对不能称之为产品”,刘强东在年会后首度披露的京东智能产品布局,让这款看似和京东原有电商业务并不十分搭界的新App骤然变得重要起来。

而就在此前,小米发布会上,雷军也为小米智能硬件不惜力气的叫卖。另一方面,所有硬件厂商都在踊跃参与智能产品的开发。一个智能的时代真的到来了吗?

京东智能云业务运营总监徐旭告诉亿邦动力网,京东在智能领域的未来,是围绕着智能产品,开凿出新的矿藏和能源,这样可以赶在智能物联网时代到来之前,提前卡位,并最终从用户不断迭代升级的消费观念和消费行为中,提炼出新的市场增量,并从单一的产品销售向服务生活、提升生活质量迈进。

以下是双方的对话实录:

东哥想要的智能App长啥样?

亿邦动力网:刘强东之前说过,京东要用一个App连接所有的智能终端,这似乎和此前的京东电商业务相关度并不是那么紧密?

京东智能云徐旭:京东的很多业务其实都可以“云化”。比如说电商服务,最早就启动的,而且现在很稳定。最初我们有一个基础云,是最底层的、服务于上面所有的内容。到最后肯定是以云主机、云数据库这种形式存在。之后京东在云计算方面加强拓展,不仅服务于京东的供应商,还为供应链上的合作伙伴提供一些数据、云计算和开放性服务,如,标准化的IT服务、咨询、培训、运营指导等。当后期目标被放大之后,就孵化了现在的智能云。

亿邦动力网:京东对此部署已久?

京东智能云徐旭:智能云的诞生大概在去年年初。

那时候内部在做一些规划和调整,小团队快速试错。发展到现在已经初具规模。

亿邦动力网:打个比方,可否理解为京东云和智能云是父子关系?

京东智能云徐旭:京东云做生态,做服务,智能云是跟具体产品相关。

亿邦动力网:具体产品是一款App?

京东智能云徐旭:对。2014年智能硬件开始火了,包括BAT大家都在做。京东自认为具备一定的优势。

首先,我们是渠道,可以帮助智能硬件在线销售。目前我们有海量的SKU,尤其是3C类产品。京东和这类供应商之间的合作一直非常好,无论是自营还是第三方商家,都有大量的优质产品。但这些产品实际上都面临着一个趋势,就叫智能化——电视、冰箱、空调等,都有智能化的空间。

其次,实际上厂商也非常的急迫。消费者对于智能类产品的消费越来越多,而智能类产品最关键的核心在于控制。因此,很多厂商自行研发了App。买个空调装个App,就可以调节温度,从而抛弃原有的遥控器了。

但相关机构预测,2020年将会有500亿个智能设备联网,平均每个人拥有6台。也即意味着,用户需要下载更多App,这样本身对他来说就是一种负担。

那么,基于京东的渠道优势,我们做整合,用一个App把用户手中的智能产品全部控制起来。

京东云助手1

京东微联App(京东云助手)可支持的智能产品

亿邦动力网:京东智能云就是做出一个可以连接一切智能产品的App?

京东智能云徐旭:App连接智能产品是第一步,价值更体现在可以让不同硬件之间进行互联。比如,在智能化的应用场景下,京东智能云接入足够多的硬件之后,通过前端App控制,我们可以设置一些模式或者一些方案,从而让硬件之间得以互联。睡眠模式,按一下之后窗帘就关上了,有些家电关了,有些就启动了,彼此之间相互感应。

亿邦动力网:物与物的互联和人与物的互联相比,复杂性体现在哪里?

京东智能云徐旭:我们做了一整套协议,智能产品跟京东进行对接之后,就可以通过智能云产生数据的交互。

一个用户家里买了环境管家,一个很小的探测器,设置的阀值是pm2.5达到一定浓度之后就会自动唤醒另外一台空气净化机、加湿器,或者空调。这种物与物之间的互联是已经实现了的,我们现在要做的是对接更多厂商和产品。

我昨天见过一个厂商就打算在今年将全线产品都智能化,这是一个趋势,市场需求很大。

亿邦动力网:这款App问市了吗?

京东智能云徐旭:刚刚更新,名叫“京东微联”。

这个应用上线已经有半年左右了,此前叫京东云助手(超级APP)。

亿邦动力网:目前京东在售的智能产品中,有多少已经和京东微联App联网?

京东智能云徐旭:五六十款在京东卖,正在对接的有数百款。

亿邦动力网:非京东销售的智能产品,是否也能和京东微联互联?

京东智能云徐旭:也是可以的,跟这个渠道没关系。实际上,这些产品设备加上智能芯片或者通讯模块,再和京东智能云做技术上的联调就可以了。

亿邦动力网:小米的外设智能设备只卖20块钱,言外之意是产品智能化的成本并不高?

京东智能云徐旭:其实不高,占比不大。技术上没有太大的瓶颈,所以说这个行业很快就起来了。

外设通常是增加通讯模块。这个通讯模块是和产品本身控制的芯片连接的。有通讯模块,产品就可以联网,我们就可以通过一些协议进行控制。但核心是如何提供智能产品的后续应用和服务,这个对厂商是巨大的挑战。

亿邦动力网:合作也不排他?雷军在小米智能App推广时曾这么说过。

京东智能云徐旭:我们都希望这个生态是开放的,因为京东一向是从用户的角度去考虑,并愿意以开放的生态方式,一起来去做。在这个过程中,我们也会有一些共通的思路。我们跟智能硬件的厂商,在系统与系统、语音与语音、语音与系统之间的对接中,产生大量的IT服务的需求。我们也会找一些第三方厂商,一些生态领域的合作伙伴,参与进来。内容提供商、通讯协议、交互类前端页面设计……这些相关的创业公司或者机构,我们都非常欢迎。

新移动流量入口之争

京东云助手

京东微联App上出售的智能硬件以及App操作智能空调的界面

亿邦动力网:阿里、京东、小米,包括厂商,都做集约式的App软件,主要目的是什么?

京东智能云徐旭:用户的确有这方面的需求。

有很多这样的产品,比如安防,我现在就有这种需求。我家里的门,原本很普通,但理论上可以变成一扇智能门,别人如果来敲门了,我能够在几十公里外看到谁在敲门,甚至于还可以通过互联网技术跟他建立起远程的联系。再比如,我现在准备回家,可以让家里的一些电器在我到家前就开始工作运转,到家之后立刻就能够提供服务,很多用户有这种迫切的需求。

在消费者市场,这种需求造成了市场环境的变化。智能手机、智能穿戴,接下来是越来越多带电的设备智能化。用户尝到甜头之后,这种趋势是不可逆的。于是,你发现,不做的话就落后了。

未来京东卖的产品中智能化占比会越来越高,随着智能化技术的演进,市场会产生新的增量。以前不存在的东西鱼贯而出,未来还会有更多的新鲜的好玩的东西,新创造出来的激活了新市场,老的产品也在不断的迭代中,存量式智能化。

亿邦动力网:试想过通过增值服务赚钱吗?

京东智能云徐旭:这是一个非常大的市场。但是得一步一步走。

让厂商重新回归产品本身

亿邦动力网:说到用户体验,如何让用户知道他所购买的智能产品是可以和京东联网的呢?

京东智能云徐旭:我们在京东商品连接页面、外包装上、产品说明书上都有标注,这是我们现行的推广方式。还有一些互联网的手段,比如App的虚拟体验,提供资讯类的内容来增加用户对产品的新的感受和看法,类似信息的交互。此外,App中也有导购区域,还可以在线下和合作商建立体验馆,让用户设身处地去感受。

亿邦动力网:联网且在线销售的智能产品中,哪些品类最抢手?

京东智能云徐旭:家电类比较多,个人健康中手环类畅销。再有就是智能家居类,灯具、窗帘等都在对接。。

亿邦动力网:家电、家居类产品在政策调控下,告别高速粗放性增长,迎来经济新常态,智能产品能够帮它们形成一个翻越吗?

京东智能云徐旭:原有的产品智能化以后,诞生了新的卖点,给这些硬件厂商带来巨大的机会。厂商目前也非常急迫,愿意利用这次机会去发掘更大的市场空间。

亿邦动力网:智能硬件属于新的世界,那些老企业可以跟得上吗?还是新的企业,诸如小米机会更大?

京东智能云徐旭:一个是存量市场,一个是增量市场。增量市场能培育出很多创新的企业,有大有小;存量市场里,老牌企业转型智能产品的意愿比较强烈,我觉得也能赶上一些,没问题。这里面存在各种各样的风险和机遇,是并存的。现在看的话,大家都比较积极。

亿邦动力网:能数出来的那些比较积极的品牌有哪些?

京东智能云徐旭:大的品牌,诸如海尔、美的、格兰仕等都在和京东积极对接。

亿邦动力网:以前传统品牌会焦虑,跟不上电子商务时代,接下来又要迎来一个智能时代,在这个领域,他们面临的竞争蛮大的。

京东智能云徐旭:对。电子商务实际上解决的是销售渠道、信息化、用户沟通等问题,通过互联网让用户更便捷购买。智能时代到来,让厂商的注意力重新回归到产品本身,对产品功能进行更大的改造,对体验有更高的要求,实现真正的产品升级。

关键字: 智能App 京东移动端

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